ماذا تفعل إذا نسيت غرضًا في سيارة أجرة أو حافلة أو ترام؟

ماذا تفعل إذا نسيت غرضاً في وسائل النقل؟

غرض مفقود أو منسي داخل حافلة: شركة ALSA

سياسة الشركة

عندما يعثر طاقم ALSA على أغراض منسية داخل الحافلات، يتم في نهاية اليوم أو نهاية الخدمة تحويلها إلى مكتب المراقبة أو المكتب المختص في المدينة المعنية. ثم تُخزن لفترة لا تتجاوز عادة شهراً واحداً، وبعد انقضاء هذه المدة قد يتم التخلص منها أو إتلافها.

ماذا ينبغي أن تفعل؟

• تواصل مع خدمة الزبناء التابعة لوكالة الحافلات في المدينة التي فقدت فيها غرضك.
• توجّه مباشرة إلى وكالة الشركة في المدينة المعنية إذا كان ذلك ممكناً.
• املأ استمارة التصريح بفقدان غرض على موقع الشركة إذا كانت متاحة.

غرض مفقود أو منسي داخل الترامواي: شركة CASA TRAMWAY

سياسة الشركة

إذا عثرت الشركة على أغراض مفقودة أو منسية داخل عربات الترامواي، يتم إرسال هذه الأغراض إلى الوكالة المختصة من أجل حفظها إلى حين التعرف على صاحبها.

ماذا ينبغي أن تفعل؟

• تواصل مع خدمة العلاقات مع الزبناء.
• توجّه إلى إحدى الوكالات أو إلى المحطة المعنية وقدم تفاصيل الغرض المفقود.

أغراض مفقودة أو منسية داخل سيارة أجرة

السياسة المعمول بها

سواء تعلق الأمر بسيارة أجرة صغيرة أو كبيرة، فالمبدأ متشابه. إذا عثر السائق على غرض مفقود أو منسي داخل السيارة، فعادة يتم تسليمه إلى مركز شرطة محدد في المدينة يجمع الأغراض المعثور عليها داخل سيارات الأجرة.

ماذا ينبغي أن تفعل؟

• اسأل أحد سائقي سيارات الأجرة الصغيرة أو الكبيرة عن مركز الشرطة المكلف بالأغراض المفقودة الخاصة بسيارات الأجرة في المنطقة المعنية.
• قدّم رقم سيارة الأجرة إذا كنت تتذكره، وحاول دائماً الاحتفاظ بهذا التفصيل لأنه مفيد جداً في الاسترجاع.
• توجّه إلى مركز الشرطة أكثر من مرة عند الحاجة إذا لم تجد غرضك من الزيارة الأولى، لأن بعض السائقين قد لا ينتبهون فوراً إلى وجود غرض منسي داخل السيارة إلا بعد أيام.